|
Kreodi arkisto |
Iiris Kuusinen |
| Kokemuksia benchmarking -menetelmän käytöstä asiakaspalvelun arvioinnissa |
4/1999 |
| Ammattikorkeakoulukirjastojen laadullisesta arvioinnista |
2/2001 |
| Helmenkalastusta tietoverkossa |
3/2001 |